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　　开始前先做一个简单的自我介绍，本人曾从业于家装行业的几家头部公司，做项目和工程部部门管理工作，因为上海疫情原因，新公司offer岗位取消，目前在家做奶爸。封控结束期间有次在小区群里聊起装修问题时，自己用专业知识帮邻居规避和解决了一些问题后，意识到整个社会也有太多有装修需求的“邻居们”需要帮忙，所以觉得是应该利用这段时间的空档期，发挥出自己的价值，帮更多地人了解一些装修方面的知识，让大家尽可能的减少“掉坑”的概率。

　　“家庭装修”应该是每一位有房家庭都需经历的工作，很多人或面临第一次装修，或已有多次装修的经历，但每一位经历者谈起装修过程都是失望、焦虑、心酸，家庭装修行业也被评为最黑暗、满意度最低的行业之一。

　　一个新房寻找的装修承接方大致可分几大类：自装、装修公司装修、设计工作室或设计公司。

　　因本人长期在上海工作，所以将上海装修市场上的装修方式根据主要业务受众进行了简单的分类（一些大公司面向不同客群会有不同的业务板块，此表只是针对于部分公司的主营业务划分），并且罗列了大致价格，每一位业主可以根据自身的经济状况和预算进行对应选择，选择装修公司或价格是主要的一方面，但是选择前充分了解各种装修方式的利弊才是最重要的，“知己知彼，方能百战不殆”。

　　自装，目前较少人选择的方式，因现代人时间成本非常高，装修短则几月，多则数年，很少人能有精力去每天操心各种装修质量问题、材料购买、各方协调问题，另个体施工队，特别是所谓亲戚、朋友介绍的，最后因为质量、价格等问题产生纠纷、朋友亲戚关系受影响的比比皆是，尤其是当你扣押其工程款，也会因拖欠农民工工资而非常被动，售后维修问题大多也没有保障。部分业主的想法是自身没有时间也不放心，选择找一位监理监工，但最终可能面临的是施工队和监理穿上了一条裤子，合伙欺骗业主。不过当你有可靠装修资源和人脉或自己是专业人士，自装在价格上的优势会变得巨大，在保证质量的同时，还能够节省找装修公司多花费的50%以上的费用。

　　设计工作室或专业设计公司，越来越变得流行起来，特别在高端装修消费者群体中更受青睐，设计师作为装修项目的核心灵魂，优秀的设计往往能化腐朽为神奇，让“家”兼具“独有”、温馨、舒适、实用、美观。

　　优秀的设计师和施工队并称装修行业最稀缺的两大资源，优秀专业的设计工作室与装修公司中的设计师对比设计的独特性、专业性以及落地性是其最大的优势，装修公司中的设计师绝大多数都属于营销型设计师，其工作主要指标是对每月业绩，大量竞品公司设计师竞争同一位业主，装修公司和设计师追求的是速度、签单率，该模式下让装修公司的设计师很难将精力下沉到真正的对设计、美学、工艺、产品等专业性的学习和思考，另外装修公司的设计费标准也无法提供完备的设计团队对单个项目进行全案的设计和规划。

　　真正一套优秀完整可实施落地的设计方案图纸要包括：原始结构图、拆除方案、新建方案、（土建方案）、每个空间的平面布局、设备机电方案、水电实施方案、天花、墙面、地面终饰方案、各节点大样、立面、剖面图、效果图等几十、几百张图纸，必须具备相关机电、设备、水电、主材产品、软装、家具、内装施工人员和供应商都能够根据这套图纸进行配套采购和施工实施。一套具备此要求的设计图纸方案绝不是通过短短的的几天、十几天或一位设计师能够完成的。正因如此，设计工作室和设计公司的优势就会凸显出来，首先设计工作室的主创设计师基本都是在业内较为资深、兼具家装、公装设计经验的设计师，对相关美学、人体工程学、材料、工艺等具备丰富的经验和整合能力，其次设计工作室会配置完善的相关专业深化设计师团队，将每一个细分领域进行专业设计深化，由主案设计师组织讨论整合，以确保方案的专业、完整和落地性。

　　选择设计工作室或者设计公司也需关注其几点“不足”：1.昂贵的收费，根据设计师的知名度的不同收费标准差异很大，但其低位价格却仍旧较高，每平米至少1000元以上的家人会让大多数消费者“望而却步”；2.因需充分了解业主的生活习惯、喜好、房屋特性等要求，因此方案设计和沟通的时间成本较高，从第一次见面到最终方案确定短则一月多则数月；3.绝大多数设计公司和工作室不提供施工服务，施工需要自行寻找，部分公司或设计师会推荐施工队，但都不隶属于设计公司，后期纠纷风险相关推荐人不承担相关连带责任；4.市场上设计工作室设计水平参差不齐，市场透明度低，需要业主有较强的判断力。

　　装修公司，作为装修市场上占有率最高、业主选择率最高的装修方式，也是争议最大、受批评最多的。现阶段的装修市场已经不同于21世纪初，由于消费者装修经验的积累、市场透明度高、竞争激烈、经济环境下行等环境的变化，装修公司也进入前所未有的内卷时代，装修公司的内卷对于消费者是一把双刃剑，装修市场成为真正的买方市场的同时，又需要面对更多地“深坑”。

　　先说说互联网套餐类装修公司，面对的主要客群是普通公寓型业主，主打价格优惠，拎包入住，通过广告等营销话术用足够吸引你的价格、知名的品牌主材和“拎包入住”将消费者抓住，但当你决定签约此类型装修公司时，消费者需要关注以下几点：1.套餐的价格，其实后期大概率会出现很多增加付费项，特别在水电点位的改造上，套餐内大多数只是修改部分或较少数量点位，增加超出数量属于增项；2.套餐价格内的辅材、主材产品价格虽然都是所谓的知名品牌，但是同一个品牌有很多不同系列的产品，价格相差也非常大，就如购买汽车一样，同样是丰田品牌从几万到几十万都有，同样的toto马桶有几百块也有几千上万块的，而套餐内配套的相关辅材和产品大概率是该品牌中的相对低端的系列，升级需要额外付费；3.为了快速交付（既是业主的需求，同时也是装修公司和施工队的需求，因为施工队需要靠积累量达到盈利），相当多的此类型公司施工现场会存在工序混乱、偷工减料等情况，装修后表面饰面满足感官要求，但是隐蔽的工程质量可能会存较多隐患。

　　受众中高端客户群体的装修公司，基本都是以半包形式为主，施工、设计、主材产品、土建等各细分领域各自单独签订合同，以设计为引线，主要以施工和出售主材产品为盈利方式，此类公司的优势是：1.公司品牌优势较明显，公司规模都较大；2；质量、服务等管理体系较为完善，注重服务口碑建设；3.施工相关辅材、主材基本都采用中高端或者进口系列；4.投诉、售后服务都基本能够得到快速响应和保障。但其也同样存在缺点：1.价格相对互联网或者套餐模式的价格会有较大幅度上涨，签订施工后设计费大多不能免费，设计费价格200-500元每平米不等；2.设计遇到问题在前面讲到的设计工作室对比里已提到，存在设计方案更改频率高、落地性较差、后续跟进服务较差等问题；3.由于利益分配、低价切入、设计变更频率高等各种因素，整个工期周期较长，延期率高、增项多，最后实际投入的装修费用基本都会高于最初的预算。

　　顶级客群的装修公司，价格是仅仅少数人才能够接受的，因此这里我不做具体介绍。无论是哪一种类型的装修公司，大家一定要知晓其共性问题：1.除个别面对顶级客群的装修公司，家装公司的施工队大都属于合作分包方式，由施工队长承包施工，好的装修公司施工队长属于长期合作，对公司的质量、服务、管理标准落地性较高；2.施工工人都是由施工队长寻找，相互资源共享，较好的施工队长会有部分稳定的施工工人，装修公司极少会有“产业工人”；3.绝大多数装修公司的主材产品都是采用与各品牌经销商合作方式，从中抽取销售利润的模式，装修公司对合作产品的厂商的服务管控及价格管控都达不到宣传中的优秀；4.由于市场的内卷，装修公司大量地存在过度营销、虚假宣传、低价切入、“文字游戏”等情况；5.工期延期严重、施工队增项严重的情况基本普遍存在，也是家装行业的通病。

　　了解这些后，大家知道一些基本装修公司知识后但对如何选择还是会非常纠结和迷茫，可事实就是如此无奈，没有完美的人、没有完美的选择，更加没有完美的装修公司，大家只能根据自身的情况最大程度地趋利避害，做出相对正确的选择。

　　1.一定要仔细的审核各合同条款、报价，并对关于工程款、工期、责权划分的条款特别关注，千万不要接受所谓的口头承诺，一定要达成书面协议，前期的细心绝对能够为你后期的装修掉坑和省钱做出巨大贡献；

　　2.千万不要因装修公司相关人员“天花乱坠”的营销话术而对装修抱有过高的期望，所有的失望都来源于过高的期望，期望越高失望越大，要抱着“我的房子，我理应多操心”的心态，平常心面对，做好“打硬仗”的准备，这样装修结束后你反而觉得满意度和幸福感上升；

　　3.有时间的消费者一定要多去各大建材市场逛逛，多看多听多学，多比价，你花费的这些时间成本，最后收到的经济回报是会远远超出你期望的；

　　4.一定要注重各施工节点的质量验收，特别是防水、水电等隐蔽工程，只有质量验收合格后才能进行下一道工序，不专业的业主可以寻求市场各种类似验收服务；

　　5.设计阶段多花时间精力沟通，寻找到能充分理解自己和家人的审美、装修想法、装修需求、生活方式及习惯的设计师和设计方案，前期就将细节考虑清楚，要求设计方案的完整性、专业性和落地性，设计阶段花费的时间成本将大大节省施工过程中出现的延期成本。

　　希望今天给大家讲到的这些装修知识能够帮助到大家，我也会定期更新新的装修知识，第二课计划更新关于与装修公司沟通时的谈判注意事项及方法（或根据大家的留言的关注内容调整更新内容），感谢大家关注并转发，帮助更多有装修需求的网友！